Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Coaching Leistungen von Jessica Buchner im Bereich Schlafcoaching für Babys und Kleinkinder sowie Familiencoaching für hochsensible Familien.
Die Leistungen erfolgen überwiegend online per Videotermin.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Beratungs- und Coaching Leistungen im Bereich Babyschlaf, Familienalltag und Hochsensibilität.
Die Beratung stellt keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung dar und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.
3. Buchung
Die Buchung von Terminen und Coaching Paketen erfolgt über die Website oder das Buchungssystem.
Mit der Buchung eines Termins oder Pakets kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und Jessica Buchner zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Website angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsanbieter, insbesondere:
Stripe
PayPal
Der vollständige Betrag ist vor dem Termin bzw. vor Beginn der Coaching Leistung zu entrichten.
5. Terminvereinbarung
Die Termine werden über das Buchungssystem vereinbart.
Bei Coaching Paketen werden die einzelnen Termine flexibel und individuell vereinbart.
6. Terminabsagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und wird vollständig berechnet, da der Termin exklusiv reserviert wurde.
In begründeten Ausnahmefällen kann gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart werden.
7. Durchführung der Termine
Die Beratung findet online per Videokonferenz (z. B. Google Meet) statt.
Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, zum Termin eine stabile Internetverbindung sowie die technische Möglichkeit zur Teilnahme bereitzustellen.
8. Coachingpakete
Coaching Pakete beinhalten die auf der Website beschriebenen Leistungen und Termine.
Nicht wahrgenommene Termine innerhalb eines Pakets verfallen nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums.
9. WhatsApp-Begleitung
Sofern eine WhatsApp-Begleitung Bestandteil eines Coaching Pakets ist, dient diese ausschließlich der Begleitung bei Schlafthemen.
Antworten erfolgen in der Regel 1 mal täglich innerhalb von 24 Stunden.
10. Haftungsausschluss / keine medizinische Beratung
Die angebotenen Beratungen und Coachings dienen der Unterstützung von Familien im Umgang mit Schlaf- und Alltagsthemen. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Beratung dar und ersetzen keine Untersuchung oder Behandlung durch Kinderärzte, Ärzte oder andere medizinische Fachpersonen.
Bei gesundheitlichen Fragen oder Auffälligkeiten wird empfohlen, sich an eine entsprechende medizinische Fachperson zu wenden.
Die Umsetzung der im Coaching besprochenen Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch die Eltern bzw. Sorgeberechtigten.
11. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei digitalen Dienstleistungen oder bereits begonnenen Leistungen erlöscht das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen hat.
12. Urheberrecht
Alle im Coaching zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen oder Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung weitergegeben oder vervielfältigt werden.
13.Hinweis zur sicheren Schlafumgebung (SIDS-Prävention)
Der Schutz und die Sicherheit von Babys haben in der Beratung oberste Priorität. In meinen Beratungen orientiere ich mich an den aktuellen Empfehlungen zur Prävention des plötzlichen Kindstods (SIDS), wie sie unter anderem von Kinderärzten und entsprechenden Fachgesellschaften empfohlen werden.
Die Verantwortung für die Gestaltung der Schlafumgebung und die Umsetzung entsprechender Empfehlungen liegt jedoch jederzeit bei den Eltern bzw. Sorgeberechtigten.
Meine Beratung ersetzt keine medizinische Beratung durch Kinderärzte oder andere medizinische Fachpersonen.
Bei gesundheitlichen Fragen oder Unsicherheiten wird empfohlen, sich zusätzlich an eine Kinderärztin oder einen Kinderarzt zu wenden.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.